cz77 গোপনীয়তা নীতি

তথ্য সংগ্রহ

cz77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের একমাত্র উদ্দেশ্য হলো আপনাকে একটি নিরাপদ, মসৃণ এবং ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করা। আমরা কখনো প্রয়োজনের অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ১৮+ নিশ্চিত করতে)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের জেলা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা ইত্যাদি)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে ব্রাউজিং আচরণ ও গেমিং ইতিহাস
• লগইন সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য ও লেনদেনের ইতিহাস
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। পরিচয় যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (এনআইডি) বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে। এই নথিগুলো শুধুমাত্র যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং এনক্রিপ্টেড সার্ভারে নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।

তথ্যের ব্যবহার

cz77 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করা, ব্যক্তিগতকৃত বোনাস ও অফার প্রদান।
• আর্থিক লেনদেন: জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট যাচাইকরণ নিশ্চিত করা।
• নিরাপত্তা: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করা।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়মকানুন মেনে চলা।
• বিশ্লেষণ: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পরিমাপ ও উন্নত করা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রমোশনাল অফার ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।

তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

cz77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তার বিষয়ে অত্যন্ত সতর্ক। আমরা নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতেই তথ্য শেয়ার করতে পারি:

তথ্য শেয়ার করা হতে পারে যখন:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক ও সিটি ব্যাংকের মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, JILI-এর মতো স্বীকৃত গেম স্টুডিওগুলোর সাথে গেমপ্লে ডেটা শেয়ার করা হতে পারে — তবে শুধুমাত্র গেম পরিচালনার উদ্দেশ্যে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি সংস্থার অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অনুমোদিত নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে সন্দেহজনক কার্যক্রম তদন্তের জন্য।

উপরে উল্লিখিত পরিস্থিতি ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হবে না। বিশেষ করে, আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

cz77 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী সেশনে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিং ও ইন্টারফেস কাস্টমাইজেশন মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করে এবং আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
• মার্কেটিং কুকিজ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার ও বিজ্ঞাপন দেখাতে ব্যবহার করা হয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। প্রয়োজনীয় কুকিজ প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় cz77 শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সকল ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে প্রদান করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও ডিডিওএস সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা পরীক্ষা করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য সম্পূর্ণরূপে নিরাপদ রাখার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, কিন্তু কোনো সিস্টেমই শতভাগ অভেদ্য নয়। তাই আপনারও উচিত শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করা এবং লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার না করা।

ব্যবহারকারীর অধিকার

cz77-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে পারবেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দিই। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে সকল অনুরোধ পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে কারণ জানাবো।

তথ্য সংরক্ষণকাল

cz77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: প্রয়োজনীয় তথ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে সর্বোচ্চ ৩ বছর সংরক্ষিত থাকবে।
• নিষ্ক্র িয় অ্যাকাউন্ট: ২ বছর নিষ্ক্রিয় থাকলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আগে আপনাকে ইমেইলে সতর্ক করা হবে।
• কুকিজ ডেটা: সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধ হলেই মুছে যায়; স্থায়ী কুকিজ সর্বোচ্চ ১ বছর সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে আমরা নিরাপদভাবে ডেটা মুছে ফেলি বা এমনভাবে নামহীন করি যাতে এটি আর আপনার সাথে সংযুক্ত করা না যায়।

নীতি পরিবর্তন

cz77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। প্রযুক্তি, আইন বা আমাদের পরিষেবার পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রাখতে এই নীতি পর্যালোচনা ও সংশোধন করা হয়। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি পরিবর্তন করব।
• নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে পরিবর্তন সম্পর্কে স্বীকৃতি চাওয়া হতে পারে।

হালনাগাদের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পড়ার অনুরোধ জানানো হচ্ছে।